Često postavljana pitanja

ŠTO UČINITI KADA PROIZVOD NIJE ZA ZALIHI?

Kada proizvod nije na zalihi i htjeli biste znati kada je ponovo dostupan, molimo kontaktirajte nas na broj telefona 01 6689 010 ili putem e-pošte servis@miele.hr

Na vrh

KOLIKO IZNOSE TROŠKOVI DOSTAVE?

Troškovi dostave pribora, ukoliko je narudžba ispod 250,00 kn, iznose 50,00 kn. Za narudžbe pribora koje su veće od 250,00 kn, dostava je besplatna. Dostava velikih uređaja te samostojećih malih uređaja (parna pećnica, usisavači, aparati za kavu) je besplatna. Iznos dostave će biti naznačen na Vašem računu prilikom izrade narudžbe, odnosno uključen u ukupni iznos, te nakon uplate iznosa (kod plaćanja uplatom tj. internet bankarstvom) prilikom preuzimanja paketa više nećete imati nikakvih dodatnih plaćanja. Rok isporuke ovisi o mjestu isporuke te je najčešće između 2 i 10 dana te ovisi o raspoloživosti artikla na glavnom Miele skladištu. Dostava proizvoda moguća je isključivo unutar područja Republike Hrvatske.

Na vrh

KAKO MOGU ISKORISTITI KODOVE S VAUČERA?

Promotivni kod naveden je na vaučeru koji ste dobili s uređajem. Kod se sastoji od kombinacije slova i brojeva i mora biti unešen putem Miele internet trgovine točno onako kako je i navedeno na vaučeru. U slučaju poteškoća prilikom unosa koda s vaučera, molimo kontaktirajte nas na broj telefona 01 6689 050 ili putem e-pošte marketing@miele.hr

Na vrh

MOJA NARUDŽBA JOŠ NIJE STIGLA.

Rok isporuke je najčešće između 2 i 10 dana te ovisi o mjestu isporuke. Ako se Vaša narudžba nije isporučila u ovom vremenskom roku, molimo kontaktirajte nas na broj telefona 01 6689 010 ili putem e-pošte servis@miele.hr

Na vrh

ŽELIM VRATITI PROIZVOD IZ MOJE PROŠLE NARUDŽBE.

Za više detalja molimo odaberite kategoriju Reklamacije i uvjeti povrata.

Na vrh

MOJA ADRESA SE PROMIJENILA.

Kako biste promijenili svoju adresu dostave nakon što ste naručili proizvod putem internet trgovine, molimo kontaktirajte nas. Nažalost nećemo biti u mogućnosti izmijeniti Vašu adresu ako je proizvod već napustio naše skladište. Ako ste se odselili i željeli biste ažurirati svoje podatke, jednostavno se prijavite u svoj račun, odaberite postavke profila i uredite svoju adresu pod kategorijom “Adrese”. Ako se pojavi problem prilikom izmjena, molimo kontaktirajte nas na broj telefona 01 6689 010 ili putem e-pošte servis@miele.hr

Na vrh

Miele trgovina i servis d.o.o.
Buzinski prilaz 32
10010 Zagreb
Tel: 01 6689 000
Fax: 01 6689 090
Email: info@miele.hr